Ứng dụng / Mobile
Tài khoản tv90 của bạn kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money – ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều thực hiện ngay trong phần quầy tài khoản, không cần chuyển sang ứng dụng khác. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi hiển thị các ví được kết nối – MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa – theo thứ tự để bạn chọn nhanh. Nhập số tiền theo đúng mức tối thiểu hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận trong ứng dụng ví của bạn.
Vào tài khoản tv90, chọn mục nạp tiền trong bảng điều hướng.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ từ danh sách được hiển thị.
Điền số tiền, kiểm tra mức tối thiểu trên màn hình rồi xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví.
Khi ví xác nhận thành công, số dư của bạn sẽ được cập nhật và hiển thị trong lịch sử tài khoản.
Yêu cầu rút tiền được gửi từ cùng khu vực tài khoản nơi bạn nạp tiền. Chúng tôi đề nghị bạn rút về đúng ví hoặc thẻ đã dùng để nạp lần gần nhất – điều này giúp quá trình xác minh quyền sở hữu diễn ra thuận lợi hơn. Nhập số tiền cần rút, kiểm tra thông tin ví hiển thị, sau đó gửi yêu cầu. Trạng thái xử lý sẽ hiện trong mục lịch sử giao dịch.
Trong tài khoản đã đăng nhập, chọn rút tiền từ thanh điều hướng chính.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết với hồ sơ của bạn.
Điền số tiền, xem lại thông tin tài khoản nhận hiển thị, rồi gửi yêu cầu.
Trạng thái giao dịch cập nhật trong mục lịch sử – kiểm tra tại đây trước khi liên hệ hỗ trợ.
Một số bước xác minh có thể được yêu cầu trước khi rút tiền hoặc khi tài khoản của bạn vượt mức giao dịch nhất định. Chúng tôi chỉ hiển thị các trường và hướng dẫn cụ thể ngay trong khu vực tài khoản của bạn – hãy làm theo đúng những gì hệ thống yêu cầu, không cần chuẩn bị trước bất kỳ giấy tờ nào khác. Nếu bạn thấy thông báo xác minh, hãy hoàn thành theo từng bước hiển thị.
Thông báo xác minh xuất hiện ngay trong tài khoản khi cần – làm theo hướng dẫn hiển thị ở đó.
Điền vào các trường hệ thống yêu cầu; chúng tôi không yêu cầu thông tin ngoài những gì hiện trên màn hình.
Bạn có thể cần xác nhận ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đang dùng là của chính bạn.
Sau khi gửi đầy đủ thông tin, trạng thái xác minh hiển thị trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Chúng tôi kết nối tài khoản tv90 với các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi phương thức hiển thị trong quầy tài khoản cùng hướng dẫn điền thông tin rõ ràng. Bạn không cần cài thêm bất kỳ ứng dụng trung gian nào – chỉ cần ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã có sẵn trên điện thoại là đủ. Danh sách phương thức khả dụng có thể thay đổi tùy khu vực đủ điều kiện và luật địa phương nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Ví điện tử MoMo – chọn trong quầy nạp hoặc rút, xác nhận qua ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
ZaloPay – liên kết trực tiếp từ tài khoản tv90, thực hiện giao dịch qua ứng dụng ZaloPay quen thuộc.
Viettel Money – phù hợp cho người dùng mạng Viettel, thao tác xác nhận thực hiện trong ứng dụng Viettel Money.
Thẻ ghi nợ nội địa – nhập thông tin thẻ theo các trường hiển thị trong quầy tài khoản, không cần mã thẻ quốc tế.
Chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa – dùng đúng nội dung chuyển khoản hiển thị để tài khoản tv90 nhận đúng giao dịch.
Sau mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền, bạn nên đối chiếu thông tin giữa ứng dụng ví và lịch sử tài khoản tv90 của mình. Mỗi giao dịch đều có mã tham chiếu riêng hiển thị ở cả hai phía – đây là căn cứ rõ ràng nhất khi cần liên hệ hỗ trợ. Trạng thái giao dịch được ghi nhận theo thời điểm hệ thống xử lý, không phải thời điểm bạn nhấn xác nhận.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng. Ghi lại mã này từ ứng dụng ví và từ lịch sử tài khoản tv90 để đối chiếu khi cần.
Trạng thái giao dịch hiển thị theo nhãn cụ thể trong lịch sử tài khoản – đọc nhãn này trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
Mục lịch sử trong tài khoản lưu toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Đây là nơi đầu tiên bạn nên kiểm tra khi số dư chưa khớp.
Lưu ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử và mã tham chiếu từ tv90 – hai thông tin này đủ để hỗ trợ xử lý phần lớn trường hợp.
Chúng tôi xây dựng quầy thanh toán trên nền tảng tv90 với các lớp bảo vệ tài khoản hướng đến người dùng Việt Nam. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác minh danh tính và chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra địa chỉ tên miền trước khi nhập thông tin ví.
Luôn truy cập từ tv90. Tên miền chính xác là lớp bảo vệ đầu tiên trước khi bạn nhập thông tin đăng nhập hay thông tin ví điện tử.
Hệ thống yêu cầu xác minh danh tính theo các bước hiển thị trong tài khoản. Hoàn thành đúng quy trình này trước khi thực hiện giao dịch lớn.
Ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được liên kết và xác nhận quyền sở hữu ngay khi thiết lập – chỉ ví của chính bạn mới được dùng để rút tiền.
Khi gặp sự cố giao dịch, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua đường dẫn được đăng tải trên tv90 – không dùng bất kỳ kênh nào khác.
Dưới đây là những câu hỏi mà bạn thường gặp khi sử dụng khu vực thanh toán của tv90. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trên tv90.
Có. MoMo là một trong các ví được hỗ trợ tại quầy nạp tiền. Sau khi đăng nhập, chọn MoMo trong danh sách phương thức, nhập số tiền và xác nhận qua ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
Kiểm tra mục lịch sử giao dịch trong tài khoản tv90 trước. Nếu giao dịch hiển thị trạng thái đang xử lý, hãy chờ thêm. Nếu ZaloPay đã xác nhận nhưng lịch sử tv90 không ghi nhận, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu từ ZaloPay.
Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin được hiển thị rõ trong phần xác minh của tài khoản bạn. Không cần chuẩn bị trước – hãy làm theo từng bước xuất hiện trên màn hình khi hệ thống yêu cầu.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền tùy theo phương thức bạn chọn. Kiểm tra con số đó trên màn hình trước khi nhập số tiền để tránh giao dịch không thành công.
Chúng tôi khuyến nghị rút tiền về đúng ví hoặc tài khoản đã dùng để nạp. Nếu bạn cần thay đổi phương thức, hãy cập nhật thông tin trong hồ sơ tài khoản và làm theo bước xác minh quyền sở hữu hiển thị.
Viettel Money xuất hiện trong cả quầy nạp và quầy rút tiền của tv90. Thao tác xác nhận thực hiện trong ứng dụng Viettel Money trên điện thoại, theo đúng hướng dẫn hiển thị trong tài khoản của bạn.