Ứng dụng / Mobile
tv90 công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản được công bố tại đây. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và nền tảng, bao gồm việc đăng nhập, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tương tác với nội dung trên trang. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua trang thông tin tài khoản hoặc kênh liên lạc đã đăng ký. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho những người cư trú ở khu vực mà luật địa phương cấm hoặc hạn chế loại hình này. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống hay không. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ xác nhận pháp lý nào thay mặt cho bạn. Mọi giao dịch qua ví điện tử hoặc thẻ ghi nợ đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản để bạn đối chiếu khi cần.
Điều khoản của chúng tôi áp dụng cho những gì diễn ra trực tiếp trên nền tảng tv90. Một số khu vực hoạt động nằm trong phạm vi điều khoản, một số khác không. Dưới đây là cách phân biệt rõ ràng để bạn biết mình được bảo vệ và hướng dẫn đến đâu.
Toàn bộ quy trình đăng ký, đăng nhập và quản lý thông tin tài khoản của bạn đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo chính sách được công bố và bạn có quyền xem lại lịch sử hoạt động bất cứ lúc nào.
Các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận và chịu điều chỉnh của điều khoản này. Nếu có vấn đề phát sinh với giao dịch, bạn liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức được liệt kê trong trang hỗ trợ.
Tất cả nội dung hiển thị trên tv90 — bao gồm thông tin sảnh chơi, mô tả danh mục và các thông báo tài khoản — đều do chúng tôi quản lý và thuộc phạm vi điều khoản. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung từ các liên kết bên ngoài nền tảng.
Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo hay ZaloPay vận hành theo điều khoản riêng của họ. Khi bạn chuyển tiền qua các ứng dụng đó, điều khoản của nhà cung cấp đó cũng đồng thời áp dụng. Chúng tôi không kiểm soát chính sách của bên thứ ba.
Chúng tôi xây dựng các điều khoản này với mục tiêu minh bạch — bạn không cần đoán xem mình có quyền làm gì. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bằng cách vào mục tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân bị ghi sai, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được liệt kê trong trang liên hệ. Với bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc về nội dung điều khoản, bạn có quyền đặt câu hỏi trực tiếp và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin tài khoản đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức — chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả cho bạn.
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu được lưu theo từng phiên và hiển thị đầy đủ trong trang quản lý của bạn.
Nếu thông tin đăng ký của bạn cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức. Cung cấp thông tin tài khoản và nội dung cần thay đổi; đội ngũ chúng tôi sẽ xác minh và xử lý theo quy trình bảo mật tài khoản.
Bạn có thể hỏi trực tiếp về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ. Hỗ trợ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn đọc văn bản pháp lý kỹ thuật. Câu hỏi rõ ràng sẽ nhận phản hồi cụ thể.
Các yêu cầu đóng tài khoản, xóa dữ liệu hoặc ngừng dịch vụ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến trình xử lý đến địa chỉ liên lạc bạn đã đăng ký.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách pháp lý, hoặc muốn gửi yêu cầu chính thức liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình, chúng tôi có các kênh dưới đây. Tất cả đều hỗ trợ tiếng Việt và tiếp nhận nội dung liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và khiếu nại giao dịch.
Mở hộp chat trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất nếu bạn cần làm rõ một điều khoản cụ thể ngay lúc đang xem trang.
Gửi yêu cầu chính thức — bao gồm khiếu nại giao dịch, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về phạm vi điều khoản — qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi.
Truy cập trang hỗ trợ từ menu tài khoản sau khi đăng nhập. Tại đây bạn tìm thấy biểu mẫu yêu cầu và danh sách các vấn đề pháp lý thường gặp đã có hướng dẫn xử lý sẵn.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng các lớp xác thực khi đăng nhập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong lịch sử tài khoản và chỉ bạn mới có thể xem khi đã đăng nhập.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; một số tính năng sẽ không hoạt động nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xóa đã được công bố và thông báo cho bạn khi hoàn tất.
Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bước xác minh và khôi phục tài khoản.
Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý một loại dữ liệu cụ thể, hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh nào đó, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ghi nhận mọi yêu cầu có căn cứ.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc trang pháp lý này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để nhận phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác minh xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống hay không trước khi tạo tài khoản.
Sau khi đăng nhập, vào mục quản lý tài khoản để xem toàn bộ lịch sử giao dịch. Các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận đầy đủ tại đó, kèm theo thời gian và số tiền tương ứng.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện trong trang tài khoản hoặc gửi đến địa chỉ liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý bắt buộc. Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo hay ZaloPay vận hành theo chính sách bảo mật riêng của họ.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi. Nêu rõ nội dung cần xử lý và thông tin tài khoản liên quan. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh.
Có, các giao dịch thực hiện trên nền tảng tv90 — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều thuộc phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, phần xử lý bên trong ứng dụng của nhà cung cấp đó chịu điều khoản riêng của họ, không phải của chúng tôi.